Service nach Mass auch bei der Digitalisierung – grosser Nutzen für den Supply Chain

Die Lieferkette ist fragil und hochkomplex. Eine Herausforderung liegt in der hohen Zahl der eingebundenen Beteiligten und ihrer IT-Systeme, die innerhalb derselben Lieferkette global miteinander arbeiten. Dazu zählen unter anderem Besteller, Lieferanten, Spediteure, Läger, Hubs, Zoll, Servicedienstleister wie auch Empfänger.

Gerade mit Blick auf die Herausforderungen unterstützt die Digitalisierung die positiven Effekte entlang der gesamten Lieferketten durch:

• flexible, unternehmensübergreifende Integration der Teilnehmer,
• Vernetzung der Prozesse verschiedener Unternehmen,
• den frühzeitigen Einblick in Prozesse der vor- und nachgeschalteten Teilnehmer einer Lieferkette,
• die automatisierte Datenübermittlung,
• die Verbesserung und teilweise Automatisierung von Entscheidungsprozessen durch Bereitstellung wichtiger Informationen, den Zugewinn von Agilität und Flexibilität, um schnell auf Veränderungen reagieren zu können,
• die erweiterte Transparenz durch das Ableiten von Informationen und Wissen aus Daten,
• dezentrale, qualifizierte Entscheidungen ohne die Notwendigkeit einer permanenten zentralen Instanz.
• durch moderne, agile IT, die ermöglicht, die dezentralen Entscheidungen auch qualifiziert zu treffen.
   

Patrick Köpfli: Kundenzufriedenheit als "Mass aller Logistik" (PDF)